Visszárusítási szabályzat
Mégsezés
A megrendelést akkor törölhetjük, ha a terméket még nem szállították ki vagy nem kezdték el gyártani. Ha a megrendelés törlésre kerül, akkor teljes visszatérítést kap. Ha a terméket már kiszállították, akkor nem tudjuk törölni a megrendelést.
Visszáru (ha alkalmazható)
A termékek visszaküldését elfogadjuk. A vásárlóknak jogukban áll 14 napon belül visszaküldeni a terméket a kézhezvételt követően.
A visszáruhoz a terméknek használtatlannak kell lennie, és ugyanabban az állapotban kell lennie, mint amikor átvette. Ezen kívül az eredeti csomagolásban kell lennie. A visszaküldéshez kérjük, mellékelje a vásárlást igazoló nyugtát vagy más bizonyítékot. Kérjük, ne küldje vissza a vásárlást a gyártóhoz.
A vásárlók csak egyszer fizetnek szállítási költséget (ez visszaküldés esetén is érvényes); A termék visszaküldése esetén nem számítunk fel újrakészletezési díjat.
Visszatérítés (ha alkalmazható)
Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, e-mail értesítést küldünk a kézhezvételről. Továbbá értesítést küldünk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyják, akkor a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a visszatérítés automatikusan alkalmazásra kerül a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módszeren belül 3-20 napon belül.
Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)
Ha még nem kapta meg a visszatérítést, először ellenőrizze újra a bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a hitelkártya-társaságával, mivel előfordulhat, hogy egy ideig tart, amíg a visszatérítést hivatalosan rögzítik. Következő lépésként vegye fel a kapcsolatot a bankjával. Gyakran van némi feldolgozási idő, amíg a visszatérítést rögzítik. Ha mindent megtett és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@balatb.com
e-mail címen.
Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a support@balatb.com
e-mail címen a visszaküldési cím megismeréséhez.